2018年10月16日至11月2日，由文化和旅游部国际交流与合作局、浙江省文化厅主办，中国丝绸博物馆、宁波海上丝绸之路研究院承办的第四期阿拉伯文博专家研修班在中国丝绸博物馆举办，围绕“文化创意”主题开展研修活动，期间邀请了皇家安大略博物馆副馆长、运营总监麦康妮博士前来为研修班授课，并于10月19日下午在国丝馆举办了一场题为《皇家安大略博物馆：文化创意与观众参与》的公开讲座。到场的听众有浙江省文化厅、文物局的领导，博物馆同行，文创工作者，设计师，以及相关专业的教师和学生等。

皇家安大略博物馆（Royal Ontario Museum, 简称ROM）成立于1914年，位于加拿大安大略省多伦多市中心，是加拿大最大的博物馆、北美洲第五大博物馆，藏有1300多万件来自世界各大洲的珍贵文物。博物馆拥有40个展馆，展示了从古至今、横贯东西的人类历史、文化艺术、自然科学等，也是世界一流的学术研究机构。

主讲人麦康妮博士英文名Constance Macdonald, 此次访华之前她专门请她的同僚、皇家安大略博物馆沈辰副馆长为她起了这个新中文名。她不仅是博物馆的学术科研人员，还负责项目策划、文创、商业运营。以2017-2018财年为例，她带领博物馆的运营团队为博物馆创下2100万美元财政收入、40万观众参观量。团队运营项目涉及项目销售、团购、定制服务、成人/青少年/儿童社教项目、餐饮、纪念品文创等等。

对于受众而言，文化活动为他们提供的是社区归属感、社交便利与新鲜事物。在2018年的一份调研报告中显示，诸如艺术博物馆、自然科学博物馆这样的文化产业，在提供文化活动的受众满意度方面，已经远远落后于社区活动、音乐节、美食节等。而让人们主动参与文化活动的最重要动因，则是“有趣”与“令人感兴趣的内容”。麦康妮副馆长带领博物馆的团队，为观众们带来了一系列的活动与服务，针对不同的受众，改变了活动开展的方式和时间。主讲人说：“这些活动不但让我们的博物馆完成博物馆的使命——吸引观众、推广展览、普及文化教育，还让博物馆获得了巨大的收入，帮助博物馆更好地发展，从而形成了一个良性循环。”例如，主讲人在数年前策划的活动——“周五奇妙夜”，在上一个财年为博物馆带来了将近六万的观众量和240多万美元的盈利。一年仅举办20次，每一次的参与者都“人满为患”，每晚有3000人来到博物馆参与这一活动。

皇家安大略博物馆的许多主题展，会配套推出十分丰富的主题文创，受到了观众的欢迎和喜爱，并为博物馆带来了可观的收入。主题文创针对不同受众，分品类推出纪念品，有年轻人所喜爱的服饰定制，有儿童喜欢的小玩具，还有专业收藏者心仪的一比一文物仿制品等。

讲座结束后，在场的文创产业工作者、文博同行纷纷向主讲人提问并交流了与社教、餐饮、观众参与度等方面有关的内容，麦康妮副馆长最后称：“这些问题都非常专业，很有探讨的必要。”

中国丝绸博物馆与皇家安大略博物馆近年来增多了交流往来，并将继续创造合作的机会。